I. Opšti podaci i podaci o rukovaocu koji obrađuje podatke o ličnosti
Poštovani posetioci,
Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti pre nego što nastavite da koristite našu web stranicu. Prilikom Vaše posete našoj web stranici, Vi se saglašavate sa našom Politikom privatnosti i potvrđujete da ste je pročitali, da ste razumeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke i samim tim, da ste prihvatili Politiku privatnosti.
EPTISA SOUTHEAST EUROPE DOO, sa sedištem na adresi: Dubljanska br. 8, 11000 Beograd, PIB: 107242111, koja je zadužena za upravljanje Evropskim kućama u Srbiji (u daljem tekstu: „Evropska kuća“ ili „Mi”), poštuje i štiti privatnost svake osobe (fizičkih lica –posetilaca naše web stranice – u daljem tekstu zajedno označeni kao: „Lice“ ili „Vi“) čije lične podatke prikuplja i obrađuje (u daljem tekstu: „Lični podaci“).
Prikupljanje, obradu i čuvanje Ličnih podataka sprovodimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) (u daljem tekstu: „Zakon“), a kada je to neophodno, i u skladu sa Opštom Uredbom o zaštiti podataka o ličnosti.
S tim u vezi, kako smo svesni da je privatnost važna za Vas i kako bismo zaštitili privatnost Lica čije Lične podatke prikupljamo, Mi smo doneli i objavili ovu Politiku privatnosti, koja definiše koje Lične podatke prikupljamo, na koji način, za koju svrhu ih obrađujemo, kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo, i na kraju, koja su Vaša prava u vezi sa Vašim Ličnim podacima. Stoga, Politika privatnosti prikazuje našu praksu u vezi sa prikupljanjem Ličnih podataka, bilo da ih prikupljamo direktno od Vas, od trećih lica, prilikom Vaše posete naše web stranici, putem Vaše pisane komunikacije sa nama ili iz drugih izvora.
U svakom slučaju, ukoliko imate pitanja ili nedoumice, budite slobodni da nas kontaktirate u svakom trenutku na email adresu: info@evropskakuca.rs.
Hvala na poverenju!
Vaša Evropska kuća
II. Osnovni pojmovi i Lični podaci koje Mi obrađujemo
„Lični podatak“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;
„Obrada podataka o ličnosti“ je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;
„Rukovalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade;
„Obrađivač“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca;
„Primalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;
„Pristanak“ lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;
„Povreda podataka o ličnosti“ je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani;
„Osetljivi podaci“ odnose se na podatke kojima se otkriva rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, kao i obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju jedinstvene identifikacije lica, podataka o zdravstvenom stanju ili podataka o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica; Mi ne prikupljamo Vaše Osetljive podatke, osim ako nam ih ne učinite dostupnim dobrovoljno ili ako smo na to obavezani važećim propisima.
„Lični podaci dece“ se odnose na osobe mlađe od 15 godina; Mi ne prikupljamo Lične podatke dece. Mi prikupljamo Lične podatke lica starijih od 15 godina i to samo za svrhu korišćenja usluga informacionog društva, shodno odredbi člana 16 Zakona.
III. Načela obrade Ličnih podataka
Molimo Vas da imate u vidu da Mi, u svakom trenutku, prilikom prikupljanja, obrade i čuvanja Vaših Ličnih podataka, postupamo na sledeći način:
- Lični podaci će se obrađivati zakonito, pošteno i transparentno u odnosu na Lice na koje se podaci odnose („zakonitost, poštenje i transparentnost“);
- Lični podaci će se prikupljati u svrhe koje su konkretno određene ovom Politikom Privatnosti, koje su izričite, opravdane i zakonite i dalje se ne mogu obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama („ograničenje u odnosu na svrhu obrade“);
- Lični podaci će biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu obrade („minimizacija podataka“);
- Lični podaci će biti tačni i, ako je to neophodno, ažurirani. S tim u vezi, Mi ćemo preduzeti sve razumne mere kojima se obezbeđuje da se netačni podaci o ličnosti bez odlaganja izbrišu ili isprave („tačnost“), a Vas molimo da nas uvek obavestite o promeni Vaših Ličnih podataka;
- Lični podaci će se čuvati u obliku koji omogućava identifikaciju Lica samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade („ograničenje čuvanja“);
- Lični podaci će se obrađivati na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera („integritet i poverljivost“).
IV. Lični podaci koje Mi prikupljamo i obrađujemo o Vama
Lične podatke koje prikupljamo, obrađujemo i čuvamo jesu sledeći:
- ime i prezime;
- pol;
- email adresa;
- broj telefona;
- grad;
- ostali lični podaci navedeni u Politici o kolačićima koja je dostupna na našoj web stranici.
V. Način prikupljanja Ličnih podataka
1) Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao lica čiji se podaci obrađuju ili od strane drugih lica:
Prilikom Vašeg kontaktiranja korišćenjem odeljka: Pišite nam
Prilikom Vašeg kontaktiranja naših zaposlenih (kroz odeljak Pišite nam na našoj web stranici) radi odgovora na različite upite, radi pružanja pomoći u funkcionisanju same web stranice ili radi bilo kakvog problema ili dileme, Vi dajete pristanak Evropskoj kući da prikuplja Vaše sledeće Lične podatke:
- ime i prezime;
- pol;
- email adresu;
- broj telefona;
- grad;
- e-mail adresu.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste uspostavljanje komunikacije sa Vama radi davanja odgovora na Vaše upite ili radi preciziranja Vašeg zahteva, pružanja pomoći u aktiviranju i funkcionisanju same web stranice odnosno radi davanja odgovora na sve Vaše dileme i zahteve.
Davanje navedenih Ličnih podataka je neophodan uslov za uspostavljanje komunikacije između Vas i Evropske kuće. U suprotnom, nećemo moći da odgovorimo na Vaš upit odnosno nećemo moći da Vam pomognemo.
Navedeni Lični podaci se čuvaju u našoj bazi dokle god ne opozovete pristanak, odnosno najkasnije 10 godina.
Prilikom prijave na prijem newsletter-a
Prilikom prijave na newsletter, Vi dajete pristanak da prikupljamo i obrađujem Vaše ime, prezime, pol i email adresu za svrhe slanja obaveštenja, informacija o promocijama i nagradnim konkursima i događajima koje organizujemo, o novostima, aktuelnostima i promocijama koje organizujemo, slanja poklona.
Svrha obrađivanja navedenih Ličnih podataka jeste slanje obaveštenja, informacija o promocijama i nagradnim konkursima i događajima koje organizujemo, o novostima, aktuelnostima i promocijama koje organizujemo, slanja poklona (direktni marketing).
Navedeni Lični podatak se čuva u našoj bazi dokle god ne opozovete pristanak, a u svakom slučaju se briše nakon 10 godina. Pristanak možete opozvati u svakom trenutku na način koji je definisan u odeljku VII pod nazivom Pravni osnov obrade Ličnih podatka.
Prilikom Vaše posete našoj web stranici
Prilikom Vaše posete našoj web stranici, u određenim slučajevima, Mi prikupljamo i obrađujemo Vaše Lične podatke i to putem kolačića (eng. Cookies). Kako biste saznali više detalja o navedenom, molimo da posetite našu Politiku o kolačićima.
2) Lični podaci dostavljeni od strane drugih lica
Postoje slučajevi kada nam možete dostaviti lične podatke trećih lica, u kom slučaju ćemo smatrati da ste od strane navedenog lica ovlašćeni za takvo postupanje odnosno smatraćemo da imate pristanak za navedeni prenos i ni u kom slučaju Mi nećemo snositi odgovornost za prenos Ličnih podataka trećeg lica.
VI. Svrha prikupljanja i obrade Ličnih podataka
Svrhe prikupljanja Ličnih podataka jesu sledeće:
- uspostavljanje komunikacije sa Vama radi davanja odgovora na Vaše upite ili radi preciziranja Vašeg zahteva, pružanja pomoći u aktiviranju i funkcionisanju same web stranice odnosno radi davanja odgovora na sve Vaše dileme i zahtev;
- slanje obaveštenja, informacija o promocijama i nagradnim konkursima i događajima koje organizujemo, o novostima, aktuelnostima i promocijama koje organizujemo, slanja poklona (direktni marketing);
- druge svrhe definisane u Politici o kolačićima.
VII. Pravni osnov obrade Ličnih podatka
Shodno načelu zakonitosti, Mi obrađujemo Vaše Lične podatke na osnovu različitih, Zakonom propisanih, osnova, kao što su sledeći:
- Vaš pristanak
- Slanje obaveštenja, informacija o promocijama i nagradnim konkursima i događajima koje organizujemo, o novostima, aktuelnostima i promocijama koje organizujemo, slanja poklona (direktni marketing) vršimo na osnovu Vašeg pristanka. Takođe, na osnovu Vašeg pristanka registrujemo Vaš nalog i komuniciramo sa Vama kroz odeljak: Pišite nam.
- Vaši Lični podaci do kojih smo došli na osnovu Vašeg pristanka će se obrađivati i čuvati u našoj bazi, sve dok postoji Vaš pristanak, odnosno sve do eventualnog opoziva Vašeg pristanka (direktnog opoziva Vašeg pristanka ili putem brisanja Vašeg naloga).
- Pristanak za prikupljanje, obradu i korišćenje Vaših Ličnih podataka možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete poslati email na e-mail adresu: info@evropskakuca.rs ili tako što ćete obrisati Vaš nalog.
Molimo Vas da imate u vidu da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade Ličnih podataka izvršenu na osnovu Vašeg pristanka pre opoziva.
VIII. Primalac i treće lice
Lične podatke možemo otkriti određenim primaocima, odnosno trećim licima u skladu sa propisima kojima se reguliše zaštita podataka o ličnosti: marketinškim kompanijama, servisima za komunikaciju, IT serviserima, državnim organima, našim zaposlenima, povezanima licima na teritoriji Srbije.
Evropska kuća neće Vaše Lične podatke činiti dostupnim drugim primaocima, odnosno trećim licima, osim u slučajevima navedenim u ovoj Politici privatnosti.
IX. Period čuvanja Ličnih podataka
X. Prava Lica u vezi sa obradom Ličnih podataka
Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima sledeća prava u vezi sa svojim Ličnim podacima, u skladu sa Zakonom:
- da zahteva informaciju o tome da li Evropska kuća obrađuje njegove/njene Lične podatke i da zahteva pristup tim podacima
Na zahtev Lica, Mi ćemo pružiti informacije o Ličnim podacima Lica koje obrađujemo Mi ili naši obrađivači, u skladu sa našim uputstvima, o svrsi obrade Ličnih podataka, pravnom osnovu i trajanju obrade, imenu i adresi obrađivača i njegovih aktivnosti vezanih za obradu, okolnosti i uticaju na povredu podataka o ličnosti, kao i o merama preduzetim u cilju njihovog eliminisanja, i, u slučaju prenosa podataka, informacije o pravnom osnovu takvog prenosa i primaocu.
Mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku, nakon Vašeg podnošenja zahteva, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema zahteva, dostaviti pisano izjašnjenje na razumljivom jeziku. Dostavljanje navedenog pisanog izjašnjenja je besplatno, osim ako je zahtev očigledno neosnovan ili preteran, a posebno ako se isti učestalo ponavlja. U tom slučaju, Mi možemo naplatiti nužne administrativne troškove davanja pisanog izjašnjenja odnosno postupanja po zahtevu ili možemo odbiti postupanje po zahtevu.
Mi smo dužni da Licu na koje se Lični podaci odnose, na njegov zahtev, dostavimo kopiju Ličnih podataka koje obrađujemo. Mi možemo zahtevati naknadu nužnih troškova za izradu dodatnih kopija koje zahteva Lice na koje se podaci odnose. Ako se zahtev za kopiju dostavlja elektronskim putem, informacije se dostavljaju u uobičajeno korišćenom elektronskom obliku, osim ako je Lice na koje se podaci odnose zahtevalo drugačije dostavljanje.
- da zahteva ispravku, dopunu ili brisanje njegovih/njenih Ličnih podataka
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se njegovi/njeni netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave. U zavisnosti od svrhe obrade, Lice na koje se podaci odnose ima pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopuni, što uključuje i davanje dodatne izjave.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zatraži da se njegovi/njeni Lični podaci izbrišu od strane Evropske kuće.
Mi smo dužni da bez nepotrebnog odlaganja izbrišemo Lične podatke i to ukoliko: 1) Lični podaci više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani, 2) Lice je opozvalo pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a nema drugog pravnog osnova za obradu, 3) Lice je podnelo prigovor na obradu, 4) Lični podaci su nezakonito obrađivani, 5) Lični podaci moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza; 6) Lični podaci su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva u smislu Zakona.
Mi smo dužni da obavestimo sve primaoce kojima su Lični podaci otkriveni o svakoj ispravci ili dopuni ili brisanju Ličnih podataka ili ograničenju njihove obrade u skladu sa Zakonom ili zahteva prekomeran utrošak vremena i sredstava. Mi smo dužni da Lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informišemo o svim primaocima.
- pravo na prenosivost Ličnih podataka
Lice na koje se Lični podaci odnose ima pravo da Lične podatke koje je prethodno nama dostavilo primi od nas u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i ima pravo da ove Lične podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane, ako su zajedno ispunjeni sledeći uslovi:
- obrada je zasnovana na pristanku ili na osnovu ugovora;
- obrada se vrši automatizovano.
- pravo na ograničenje obrade Ličnih podataka
Obrada Ličnih podataka se od strane Evropske kuće može ograničiti, ako je ispunjen jedan od sledećih slučajeva:
- Lice na koje se podaci odnose osporava tačnost Ličnih podataka, u roku koji nam omogućava proveru tačnosti Ličnih podataka;
- obrada je nezakonita, a Lice na koje se podaci odnose se protivi brisanju Ličnih podataka i umesto brisanja zahteva ograničenje upotrebe Ličnih podataka;
- nisu nam više potrebni Lični podaci za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih je Lice na koje se podaci odnose zatražilo u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;
- Lice na koje se podaci odnose je podnelo prigovor na obradu u skladu sa članom 37. stav 1. Zakona, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad interesima Lica.
- Pravo na prigovor
Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, Lice na koje se podaci odnose ima pravo da nam u svakom trenutku podnese prigovor na obradu njegovih/njenih podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom.
Dodatno, Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor na obradu Ličnih podataka koju vršimo u svrhu direktnog marketinga, uključujući i profilisanje, u kom slučaju ćemo prestati sa daljom obradom podataka u takve svrhe.
- Prava u slučaju automatizovanog donošenja pojedinačnih odluka i profilisanja
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se na njega/nju ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno utiče na njegov položaj.
- Pravo na opoziv pristanka
Ukoliko se Vaši Lični podaci obrađuju na osnovu pristanka, imate pravo da u svakom trenutku opozovete pristanak. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
XI. Kontakt za ostvarivanje prava Lica na koja se podaci odnose
U slučaju da želite da ostvarite svoja prava, molimo Vas da pošaljete email sa zahtevom na email adresu: info@evropskakuca.rs.
XII. Pravo na pritužbu nadležnom organu
U vezi sa obradom podataka o ličnosti imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije, kao nadležnom državnom organu:
- Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
- Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
- e-mail: office@poverenik.rs
XIII. Prenos Ličnih podataka izvan teritorije Republike Srbije
Prenos podataka o ličnosti u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, bez prethodnog odobrenja, može se izvršiti ako je utvrđeno da ta druga država/međunarodna organizacija obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti. S tim u vezi, Odlukom o listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 55/2019) (u daljem tekstu: „Odluka“) utvrđeno je gde se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite podataka o ličnosti.
XIV. Linkovi ka Web stranicama i uslugama trećih strana
XV. Poverljivost Ličnih podataka i transparentnost
Vaši Lični podaci će biti tretirani kao poverljive informacije i Mi ćemo preduzeti odgovarajuće potrebne mere kako bismo iste zaštitili u skladu sa Zakonom.
Pristup Ličnim podacima će imati samo lica koja, s obzirom na opis posla koji obavljaju, treba da budu upoznata sa Vašim Ličnim podacima i to samo u obimu koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova.
Ova Politika privatnosti je dostupna na našoj web stranici. Ako odlučimo da promenimo svoju Politiku privatnosti, promene će biti postavljene i objavljene na našoj web stranici.
U svakom slučaju, ukoliko imate pitanja ili zahteve u vezi sa obradom Vaših Ličnih podataka, budite slobodni da nas u svakom trenutku kontaktirate na email adresu: info@evropskakuca.rs.